2010年 4月の記事一覧

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10年04月28日 08時26分09秒
Posted by: kaikei
ガソリンスタンドは、ここ数年で様変わりした。セルフサービスの店が著しく台頭し有人サービス店を凌ぐ感がある。しかし、寒い日や雨の日などは、車内に居ながらにして、ゴミの処理や空気圧も点検してもらえる人の手によるサービスの良さを実感できる。業態の変化によって今まで当たり前のことがサービスに感じられることは、自分たちの仕事にも当てはまるのではないだろうか?。

Sa
10年04月12日 11時40分32秒
Posted by: kaikei
TV取材番組が、新宿店をスタートに年商1億から5億に急成長しているカレー屋を取り上げていた。毎朝の朝礼で、「良い話」をテーマにスピーチしているとのこと。「あ!当事務所と同じことをやっている。」と思ったが、その会社ではさらに『日常(接客)でも否定的な言葉は使用せず、肯定的な表現を使うよう心掛けている』とのことだった。

Sa
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