2012年 11月の記事一覧

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12年11月08日 09時04分00秒
Posted by: kaikei
最近、車を運転している時に感じることで、他の車に前に入られる・割り込みをされる、ということがあるが、そんな時にハザードを出してくれる車がここ最近多く感じる。たまたまタイミング的に重なっているだけかもしれないが…。車を運転していると、周りの方とは言葉でコミュニケーションが取れない分、顔が見えたら会釈したり、クラクション、ハザードなどで意思表示することになる。多少無理に前に入って来られても、ハザードを出してくれるだけで相手に対する印象も変わってくる。
常日頃、ささいな事柄からも積極的にコミュニケーションを取っていくことも大事なことだろうと感じた。

ko
12年11月01日 13時02分00秒
Posted by: kaikei
少し前から風邪気味ということで先日病院に行った時の話。なかなか病院に行く機会もないせいか、以前と比べ病院の受付の仕方も変わってきている様子。今までは受付を済ませ、待合室で前に待っている人達をみて、後何人くらいかな?後何分くらいかな?と感覚的に待っていた覚えがあったが、今回行ったところでは、受付の段階で前に後何人待ってますと教えてくれ、また、30分単位で診察予定時刻が区切られており、○時~○時半に診察します、と事前に教えてくれた。ただ待つというのはなかなか大変なことだが、事前にそういった情報があると非常に助かる。
自身においても、お客様・所内に問わず、相手にとって有用な情報とは何か、を考えて報連相を行って行きたい。

ko
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