2013年 10月の記事一覧

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13年10月19日 13時34分32秒
Posted by: kaikei
最近少しずつではあるが仕事に慣れ始め、周りを見る余裕が作れるようになった。
毎日の業務が勉強である中で、可能な限り先輩の仕事と、自分の仕事の違いを比べながら、成長につなげたいと考えている。

最近気が付いて強く印象に残ったことだが、先輩の方々はお客様との会話には笑い声が多々ある。まだ緊張でぎこちない応対と精いっぱいの笑顔を作っている私にはとてもまねできない事で、非常に感心したことを覚えている。
笑顔を作ることは簡単だが、お互いに笑うことは信頼と良好なコミュニケーションが結ばれている証であり、お客様も自分も元気になることができる。

早くお客様と親密な関係を構築できるよう、日々努力していきたい。


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13年10月19日 13時33分51秒
Posted by: kaikei
やっと暑さも落ち着き涼しい日が増えてきたので、週末は運動不足解消にとサイクリングに行っている。
昨今の自転車マナーが叫ばれる状況に肩身の狭い思いをしているのだが、車も運転する身としては車道を走る自転車の煩わしさがよくわかるので、板挟みの思いである。


窮屈な思いをしながら遠慮して走っても気持ちがよくないので、どうせならとサイクリングコースに行くことが多いのだが、同じコースに通っているとふと気づくことがある。
その日に走り始めてすれ違う方が挨拶をしてくれる日は、一日すれ違う方がほとんど挨拶をしてくれる。
逆に初めてすれ違う方が何もコミュニケーションが無い日は一日声をかけられることが多いのだ。


文字通りそこには挨拶の輪が広がっていることを実感できる。誰かが挨拶を始めれば、された側が次の人にも声をかけ、挨拶が広がっていく。
仕事では当然の挨拶だが、私生活でどれだけ積極的に挨拶できるかがその人の心を映しているように感じ、自分も実践していけたらと思う出来事だった。


ha
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