2013年 12月の記事一覧

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13年12月26日 16時29分00秒
Posted by: kaikei
美容室の接客マナーについての記事を見た。美容室に行ったときに色々と世間話をされることがあるが、その中にはなるべく話しかけてほしくないお客様もいるとのことで、話しかけない接客の仕方を指導している美容学校が取り上げられていた。話しかけない代わりに常に笑顔でいることなど、様々なタイプのお客様に合わせて対応できるようにしているらしい。
私自身も日々様々なタイプのお客様に接しているが、お客様のニーズに合わせ、どうしたらお客様に喜んでいただけるかを常に考えて仕事に励んでいきたいと感じた。

ko
13年12月26日 12時32分31秒
Posted by: kaikei
今年もあと数日になり、今年はこんなことがあったと振り返る機会が多くなる。
お客様ともそんな話をすることがあるが、遡ること震災のあった年、売上が激減していまい本当に大変だったと話をお客様がされていた。震災が起こる少し前に当事務所で融資相談会を開催し、そこで融資を受けることができていたおかげで厳しい時期を乗り越えられることができた、鈴木会計さんのおかげです、と話をされていた。
改めて、おかげさまでや助かりましたという言葉を聞くととても嬉しく感じる。今後もお客様にとって有用な情報をタイムリーに発信していけたらと思う。
13年12月20日 16時44分39秒
Posted by: kaikei
 昨日お伺いした会社の社長様から聞いた話です。
決算の報告の際、社長が最近ついていると話してらっしゃいました。
新しく入社した人たちもいい人ばかりだし、大手の取引先の口座も取れそうだし、
ついているんだとのことでした。
 いままでの社長様の努力が実った結果だと思いましたが、とても明るい気持ちになりました。  

AKB
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