同じ言葉であっても、発言する人の立場によって

聞き手の印象はだいぶ変わってきます。


例えば、

ある商品のメリットを説明されたさい

メーカと無関係で仲の良い方の意見であれば

素直に聞けますが、

メーカー関係者で初対面の方の意見であれば

警戒してしまいます。


逆に考えると、

説得や交渉がうまくいかないときは

言葉よりも、人間関係に

問題があるのかもしれませんね。