先日、車が車検なので車屋に行った。到着するとすぐさま担当者が店から駆けつけ、車から降りる時には、もう目の前に立っており「いらっしゃいませ。」とあいさつがあり、また、帰りの際にも車に乗り込み少し走りだしてもなお「ありがとうございました。」としばらく頭をさげてあいさつをしている。年に2度ほど点検やらでその車屋に行っているが、いつ行っても、他の担当者を見ていても同様のあいさつがある。接客業なら当たり前のことなのかもしれないが、いつでも、誰でも、となると難しい。あいさつの習慣が徹底されていて見ていてとても気持ちが良く見習っていきたいところだと感じる。

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