年に一度、健康診断を受けている。健康診断の項目の一つである問診(先生との個別での面談)についての話。私自身は特に相談したいこともなかったため、短い時間で終わってしまったわけだが、先生と二人でパソコンの画面を見ながら、前年との比べてどうだったかなどの説明を受けていると、ふと私たちの仕事に似ている部分もあるものだな、と感じてしまう。
前年よりもよくなってますよ、ここの数字がもう少し下がるとより良いですね、来年はもっと良い数字にしましょう!など前向きなことを言われると私自身も単純なもので、がんまりましょう!という気分になる。
私たちがお客様に試算表など見ながらご説明させていただく際、来月もがんばるぞ!と感じていただけるような、ご説明の仕方を心掛けていきたい。

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