知人の紹介で人気ヘアサロンへ行きました。

お店はスタッフも顧客も若い方が多く、

楽しそうに会話をしていて

とても賑やかでした。


しかもただ雑談をするだけでなく

こちらの要望を聴き出すヒアリング、

作業手順や商品効果の説明、

などもわかりやすく上手でした。


理由をおききしたところ

コミュニケーションに関する

研修やロールプレイングなどに

とても力を入れているそうです。


技術優先の業界であっても

商売を伸ばすためには

コミュニケーション能力を磨くのが

不可欠なんだと思います。