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先日、ネットオークションでとある商品を2点買った。それぞれ別の出品者からほぼ同じ時に落札し、2つの取引を並行して行っていた。片方の出品者はさくさくと事が運び3日もしないうちに商品が届いたが、もう片方の出品者は連絡に多少手間取り、商品到着までに一週間かかった。同...

私事ではあるが以前、車検の予約を取った時の話。私の車は年に2度ほど定期点検があり、その都度ご案内ハガキのほかに車屋さんの担当の方から直接電話連絡があり、その場で予約を取らせて頂いていた。しかしながら、その担当の方が退職してしまい、今回は電話連絡が来なかった。...

美容室の接客マナーについての記事を見た。美容室に行ったときに色々と世間話をされることがあるが、その中にはなるべく話しかけてほしくないお客様もいるとのことで、話しかけない接客の仕方を指導している美容学校が取り上げられていた。話しかけない代わりに常に笑顔でいる...

今年もあと数日になり、今年はこんなことがあったと振り返る機会が多くなる。 お客様ともそんな話をすることがあるが、遡ること震災のあった年、売上が激減していまい本当に大変だったと話をお客様がされていた。震災が起こる少し前に当事務所で融資相談会を開催し、そこで融...

 昨日お伺いした会社の社長様から聞いた話です。 決算の報告の際、社長が最近ついていると話してらっしゃいました。 新しく入社した人たちもいい人ばかりだし、大手の取引先の口座も取れそうだし、 ついているんだとのことでした。  いままでの社長様の努力が実った結果...

最近少しずつではあるが仕事に慣れ始め、周りを見る余裕が作れるようになった。 毎日の業務が勉強である中で、可能な限り先輩の仕事と、自分の仕事の違いを比べながら、成長につなげたいと考えている。 最近気が付いて強く印象に残ったことだが、先輩の方々はお客様との会...

やっと暑さも落ち着き涼しい日が増えてきたので、週末は運動不足解消にとサイクリングに行っている。 昨今の自転車マナーが叫ばれる状況に肩身の狭い思いをしているのだが、車も運転する身としては車道を走る自転車の煩わしさがよくわかるので、板挟みの思いである。 窮...

今年も8月上旬に税理士試験を受験してきた。今年の受験科目は消費税法。試験会場へ行くと1000人規模で若い方から年配の方までと色々な人が受験にきており、日頃一人で自宅で通信学習をしたり図書館にこもっていた私にとっては、こんなにもの多くの人が頑張って勉強しているんだ...

 ある建築家が「仕事をして生きることは、緊張感を持続することであり、いい仕事をすればそれで次の仕事につながるが、そこで安心してはいけない。」とおっしゃっており、それは難しいことですが、この方は、偉人の建築物を見てその人を超えたいと思うことで、目標を立てそれ...

年に一度、健康診断を受けている。健康診断の項目の一つである問診(先生との個別での面談)についての話。私自身は特に相談したいこともなかったため、短い時間で終わってしまったわけだが、先生と二人でパソコンの画面を見ながら、前年との比べてどうだったかなどの説明を受...

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