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先日、学生の吹奏楽を聴く機会があった。様々な管楽器や打楽器の音色が調和することですてきな演奏となる。奏者の人数は、各学校の部員数(全校生徒数に影響されるようだ)により10人程度から30人を超えるなど様々だったが奏者各々は指揮者を見つめながら自分の役割はどのパー...

 Honey L Daysが内原のイオンに来るので、日曜日に見てきました。このアーティストみなさんはご存知でしょうか?6月までTBSの学園スポーツドラマ、タンブリングの主題歌だったんです。 まず、1曲目から今流行りの『まなざし』を熱唱。さすがプロは大声で歌っても、音程がず...

最近の話題と言えばやはりサッカーワールドカップ。 クラブチームの試合とは違って国の代表戦ということで、有名なスター選手がいてもうまく機能しなかったりして必ずしも勝てるわけでなく、個人技での得点などもありますが、戦術であったり、チームプレーがいかに機能するか...

 TKC研修における講師の話の中で、試算表の数字は「お金である」と言っていたが、 まさにその通りだと思う。日常業務の中で数字として見ていて感覚が希薄なとこをがあった自分に、お金という言葉にハッとした。会社が売上金を貰ったり、材料や経費等を支払ったお金を集約...

中期5ヶ年計画を一日でつくるイベント「将軍の日」を開催するにあたり、その工程は「家づくり」とイメージが重なる。「夢」を形にすることや信頼できる業者(パートナー)に出会えるかが非常に重要であったり、一生に一度(2度、3度のケースもありますが・・・)の大仕事である...

先日、新聞の折込広告を眺めていた時のこと、普段なら内容や物の値段などを見ているのだが、最近セミナー関連で案内書などのチラシを作成する機会もあったせいか、広告のレイアウトであったり、デザインなどがやたらと気になったことがあった。 いつもと違った視点で見てみる...

パソコン不具合の際、サポートセンターの担当女性の対応が素晴らしかった。「問題点を徹底的に聞く」という姿勢が電話でも感じられるほどだった。こちらの話が終わるのを十分に間をとってから質問に移る流れが安心して相談できる雰囲気となった。現在、経営会議関連でお客さま...

先月開催しましたセミナーについて。今回私にとっては2回目のセミナーになりました。 前回経験した分、事前の準備であったり、当日のセッティングなども前回よりはスムーズに運べたのではないかと感じます。やはり何事でも回数を重ねる度に色々と経験も積まれて参考にもなるか...

ポジティブな言葉を使うようになるには、まず「相手(お客様)の現在の状況を肯定する。」ことからスタートする必要があるのではないだろうか。とかく我々の業務が問題点を探し出して改善を求めることが多いため、いつの間にか「今の状況は良くありません。直してください。」...

インターネットを利用し始めてから、本屋に足を運ぶ機会がだいぶ減ってきています。 ちょっとした調べ物であったり、本に関しても欲しい情報はすぐに検索でき、さらにはその本の評価・口コミなども見ることができ、手間もかからず大変便利だなと感じます。 しかし、一手間か...

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