スポーツ選手が試合中に見せる「笑顔」。

 この「笑顔」にはとっても意味があるそうです。
 まずは相乗効果。笑顔が笑顔を生むそうです。そしてプレーの失敗などから切り替えるための効果。新聞で読んだことがあるのですが、あるラグビーチームが連敗続きの分の悪い相手との試合の話です。前半を相手にリードを許してのハーフタイム。下を向く選手達に監督が、
「今から俺が目を閉じるから、目を開けた時にはお前らの最高の笑顔を俺に見せてくれ」と。沈んでいた雰囲気ががらりと変わったであろうことは想像がつきます。そして、この試合は見事な逆転勝利を収めたそうです。

 笑顔には前へ進む力や、人を元気づけたり自分が元気づけられたりする力があると思います。この気持を忘れずにお客様と接していきたいです。

Ka