ヘアカット＆マッサージをしてくれる

お店に、たまに行っています。


行くときはいつも同じスタッフの方にお願いするのですが、

先日、行ったときは混んでいたこともあって、

マッサージはいつもと別のスタッフの方に

してもらいました。


最初は心配でしたが、

いざ始まると、手順やマッサージの仕方は

いつもとまったく同じように感じました。

そのことを伝えると

「マニュアルやトレーニングを徹底している」

とのことでした。


どんな商売でも

準備と努力が大切ですね。