歯の治療で週に１回歯医者さんに通っています。
近所というだけで選らんだ歯医者さんでしたが
仕事もはやく確実に治療してくれるので助かっています。
さらに最近、気づいたのが「安心感」があるという点です。
治療前に必ず図表を使って「これから何をするのか」を説明してくれる、
治療中はこまめに声をかけてくれる、
治療後も鏡を使って「どうなったか」を説明してくれる、
といった対応に秘訣があるように感じています。
スピードや技術だけでなく
お客様の「分からない」から生じる不安を
ひとつずつ取り除く「丁寧さ」も
商売繁盛には欠かせないのかもしれません。
