朝礼で、「研修には３つのステップがある。第一は、受講してよく理解する。第二は、お客様に提案して活かす。第三は、更に研鑽を積み講師の立場になる。」という姿勢でいないと、講師の話は右の耳から左の耳に通り過ぎるだけとなってしまいますと話しました。
（一番勉強になるのは講師）
　漫然と学ぶのと人前で話す前提で学ぶのでは集中度が違ってきます。私自身は、長年ボーと研修会に参加していて、何と時間の無駄をしてしまったとの反省から、職員の皆さんには、お客様を対象とする研修会で順番で講師を引き受けて貰っています。
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